Palvelu- ja maksuehdot

Luonnollisesti Paras tarjoaa koirien ja kissojen koulutus- ja ravitsemuspalveluita sekä luentoja ja pienryhmäkoulutuksia. Palvelut toteutetaan sovitussa paikassa, etäyhteydellä tai asiakkaan luona kotikäyntinä. Palveluiden tarkoitus on edistää ja tukea lemmikin terveyttä ja hyvinvointia. Palvelut räätälöidään kunkin eläimen yksilölliset tarpeet huomioiden.

Ravintoneuvonnan tai koulutuspalveluiden hinnat eivät sisällä ruokia, mahdollisia lisäravinteita tai muuta suositeltua tukihoitoa.

Ilmoittautuminen ja peruutusehdot

Koulutuspalveluissa palvelu katsotaan ostetuksi ajan varaamisen yhteydessä, eli kun koulutusajankohta on yhdessä sovittu tai asiakas ilmoittautuu kurssille/POP UP treeneihin.

Ravitsemusneuvonnassa palvelu katsotaan ostetuksi, kun aika on sovittu ensimmäisen ruokintasuunnitelman läpikäymiseen. 

Ilmoittautuminen palveluihin on sitova.
Jos et pääse osallistumaan, ilmoitathan mahdollisimman pian sähköpostitse tai puhelimitse.

• Peruutus on maksuton, jos se tehdään viimeistään 24 h ennen varattua aikaa tai tapahtumaa.

• Alle 24 h tehdystä peruutuksesta veloitetaan 50 % sovitun palvelun hinnasta.

• Peruuttamattomasta poissaolosta veloitetaan täysi hinta.

• Luentotallenteiden ostamista ei voi perua, kun linkki luennolle on jo lähetetty asiakkaalle.

Mikäli tapahtuma tai palvelu joudutaan peruuttamaan järjestäjän toimesta, osallistujille tarjotaan uusi aika tai jo laskutettu maksu hyvitetään täysimääräisesti.

Luentojen peruutusehdot sovitaan erikseen. 

Huom: Osaan palveluista sovelletaan erillistä 14 vrk tyytyväisyystakuuta. 
Tarkemmat ehdot löydät alta.

14 vrk tyytyväisyystakuu

Haluan, että voit ostaa palveluni luottavaisin mielin. Siksi tarjoan 14 vuorokauden tyytyväisyystakuun yksilöllisiin ravitsemus- ja koulutuspalveluihin. Takuu koskee yksityiskoulutuksia ja ruokintaohjauksia, ei kursseja, tapahtumia tai luentoja.

Jos koet, ettei palvelu vastannut odotuksiasi tai sovittua sisältöä, voit hakea rahojen palautusta 14 vuorokauden kuluessa ostopäivästä. Palautuspyynnön yhteydessä pyydän lyhyen kuvauksen kokemuksestasi, jotta voin kehittää palveluani kokemustesi pohjalta. 

Tyytyväisyystakuu ei koske tilanteita, joissa annettuja ohjeita ei ole noudatettu, sovittuihin tapaamisiin tai ohjaukseen ei ole osallistuttu, kyseessä on kurssi, tapahtuma tai luento.

Tyytyväisyystakuu ei perustu yksittäisiin tulosodotuksiin. Eläimen hyvinvointiin vaikuttavat monet tekijät, eikä yksittäisellä ruokavalio- tai koulutusmuutoksella voida luvata tiettyjen tai kaikkien oireiden poistumista. 

Teen työni aina täydellä sydämellä ja huolellisesti, eläimen hyvinvointi edellä sekä yksilölliset tarpeet huomioiden. Tyytyväisyystakuu on olemassa, jotta voit tehdä ostopäätöksen luottavaisin mielin. Haluan myös, että saat palvelustani aidosti hyötyä, siksi kuljen rinnallasi, jos jokin ei toimi odotetusti. 

Maksutavat

Palvelut laskutetaan jälkikäteen laskulla. Maksuehto on 14 vrk netto, ellei toisin sovita tai mainita.

Palvelun voi maksaa halutessaan kahdessa tai kolmessa erässä korottomasti ja kuluttomasti. Poislukien luennot, ravitsemusneuvonta ja yksittäiset koulutuskerrat.

Ensimmäinen lasku erääntyy aikaisintaan 14 vrk kuluttua esitietolomakkeen täyttämisestä tai koulutuskerrasta. Mahdollinen toinen lasku erääntyy tästä noin kuukauden päästä (tai siten, kuin asiakkaan kanssa on sovittu).

Matkakulut

Siilinjärvi–Kuopio -alueella ei pääsääntöisesti veloiteta matkakuluja.
Poikkeuksena ovat selvästi syrjäiset kohteet, joista matkakulut sovitaan erikseen etukäteen.

Koulutuspäiviltä en veloita erillisiä matkakuluja, sillä päivät sisältävät useamman asiakkaan. Mikäli koulutuspaikkakunnalta on kuitenkin yli 10 km matka luoksesi, matkakulut lisätään yksityiskoulutuksen hintaan.

Matkakulut ovat seuraavat:
✔ Alle 10 km keskustasta – ei matkakuluja
✔ 10–20 km – matkakululisä 10 €
✔ 21–30 km – matkakululisä 15 €
✔ Yli 30 km – sovitaan tapauskohtaisesti / 0,59 €/km

Matkakulut sisältävät edestakaisen matkan.

Yhdistettäessä useampi asiakas samalle alueelle, matkakulut voidaan jakaa.

Huomioitavaa ruokintaohjauksiin liittyen

Ravintoneuvoja ei diagnosoi sairauksia, määrää lääkkeiden aloittamista, lopettamista tai annostusta. Voin kuitenkin ohjata ja suositella asiakasta olemaan yhteydessä esimerkiksi eläinlääkäriin, hierojaan tai osteopaattiin. Jos lemmikilläsi on jokin elimellinen tai fyysinen sairaus, ole yhteydessä eläinlääkäriisi. 

Ravintoneuvonta, ruokavalio tai ravintolisät eivät poissulje tai korvaa eläinlääkinnällistä hoitoa tai lääkitystä.  

Ruokintasuunnitelmat ja ravitsemusneuvonta ovat suosituksia lemmikin ruokinnan ja ravinnon suhteen. Lemmikin ruokinta ja hyvinvointi on aina omistajan vastuulla, ruokintatavasta riippumatta. Omistajan velvollisuus on seurata lemmikin hyvinvointia, ulosteen laatua, ruokahalua, kasvua, painon kehitystä ja käyttäytymistä.

Asiakas sitoutuu olemaan palvelun tarjoajaan yhteydessä, jos suunniteltu ruokavalio ei sovi lemmikille tai eläimellä ilmenee mitä tahansa oireita. 

Lemmikin omistaja sitoutuu kertomaan todenmukaisesti lemmikkinsä mahdollisista oireista, voinnista, lääkityksistä, sairauksista, hyvinvoinnista, aiemmasta ruokinnasta ja muusta mahdollisesti lemmikin ruokintaan ja hyvinvointiin vaikuttavista seikoista. Näiden oikeellisten tietojen pohjalta voimme tehdä arvion ja suunnitelman lemmikin ravitsemuksesta. 

Muistathan myös tämän

Vaikka raakaruokinnalla on tutkitusti ja kokemusperäisesti monia lemmikin terveyttä parantavia ominaisuuksia, se ei ole silti tae lemmikin terveydestä tai oireiden poistumisesta. Jokainen eläin on yksilö, jokaisella on omat taustalla vaikuttavat tekijänsä ja tietty elinympäristö -nämä kaikki vaikuttavat yksilöllisesti ruokinnan mahdollisiin vaikutuksiin ja eläimen kokonaisvaltaiseen terveyteen. Monisyisissä tapauksissa usein paras lopputulos saadaan moniammatillisesta yhteistyöstä esim. kouluttajan, raakaruokintaan perehtyneen eläinlääkärin ja hierojan kanssa.